关闭

用户登录
  • 欢迎来到打假维权网!
当前位置:首页 > 热点关注

广告中有“最”字被职业打假人盯 网店店主都慌了

时间:2016-03-01 06:08:08来源: 作者:

史上最严的新广告法去年9月1日起正式施行。有网友调侃说,新广告法的出台,吓坏了商家宝宝,忙坏了文案和美工狗,乐坏了职业打假人。
  重庆晚报记者调查发现,新广告法施行以来,不少店主遭遇顾客退货,不是因为货物本身,问题出在广告用了极限词。
   个案:广告有最字无奈3倍赔偿
  渝中区28岁的夏女士与老公在京东、天猫有3家网店,已有7年网商经验,主要出售棉质孕妇装。
  今年春节前后,我们被两次抓包。夏女士回忆,春节前,京东客服找到她,称有客人收货后投诉商品广告中使用最好面料的最字,违反新广告法相关规定,涉嫌宣传虚假广告、欺诈消费者,要求将价值178元的棉质孕妇装无理由退款,并根据相关规定假一赔三,否则向工商部门举报。
  新广告法我们完全不了解,当时就蒙了。不想惹麻烦,按3倍支付了534元。夏女士说。
  夏女士说,春节过后,一位客人在天猫店拍下168元孕妇装,当即在线申请退款,退款原因称不想要了,退款说明称,你的商品有‘一流、‘最美好用词,是新广告法禁用词,属于夸大虚假宣传希望尽快给我解决方案,是举报工商还是协商解决,请在今天内联系我。
  夏女士说,两件事情发生后,她加班加点把店里的广告文字全部换了,并对新广告法内容进行恶补。
  新广告法第九条中提到,不得使用‘国家级、最高级、最佳等用语,‘等字后还有哪些词不能用?是否意味着‘最字级以后都不能用?夏女士不明白。
  网店:建维权QQ群求助
  昨日,重庆晚报记者在网上调查,进入QQ软件查群界面,输入广告语维权搜索,出现上百个维权群,包括淘宝卖家广告语维权联盟、京东商家广告语维权等。
  记者随机加入天猫卖家维权交流群,500个卖家的群里正热烈讨论被职业打假人要求私了的经历。
  蛋蛋的忧伤是江苏镇江的店主,商品主推独轮平衡车。他告诉重庆晚报记者,今年春节后,他的一款商品广告语中提到最新两字,被职业打假人指明违反新广告法,向当地工商部门投诉。对方私底下告诉他,你给我1000元,我就撤诉。
  开店3年的喂先生说,2月18日,职业打假人在他的店拍了一张创意请帖,然后退款投诉,说最佳一词的广告描述违法。喂先生提供了对方的录音:我们职业做这个的,给我2000元,我就把事情解决好。
  我们每天忙着打包挣钱,对新法律不了解,就不能给一次悔改的机会吗?喂先生说。
   打假人:上百个QQ群分享经验
  职业打假人建群,相互传授经验。一位天猫店主告诉重庆晚报记者,他以职业打假新手身份,潜伏在一个职业打假交流群里。
  他提供了一组群内聊天截图,从截图可看见,职业打假人除了分享违反新广告法的店面截图、网站链接外,还谈论打假的收益,例如图中显示的今天才接2单,2000元都没到、好棒啊,今天小赚1000多。
  据了解,史上最严新广告法施行以来。最、一流、独家、超、100%等绝对性用语成了职业打假人抓住电商和卖家索赔的辫子。昨日,重庆晚报记者在QQ找群搜索功能中,输入打假,显示打假QQ群上百个。
   律师:合法非法一念之差
  重庆渝万律师事务所陈继才律师表示,客观来讲,职业打假人对净化市场起到了积极作用。但是,当打假者以索赔为目的时,一旦守不住底线,有时候合法与非法之间就是一念之差。
  陈律师提醒,店家首先要诚信经营。学习相关法律法规。遇到以索赔为目的的消费者时,要注意保留证据,如果金额过大,对方可能构成敲诈。
   广告极限词遵循何原则?
  新广告法中,除了国家级、最高级、最佳这些广告词不能使用,还应遵循什么原则?
  渝中区工商分局广告科相关负责人介绍,两种情况明确不能用。
  第一类,明显贬低其他商家的语言,比如,全球首发、第一、唯一、独家等用语,不利于商品公平竞争;第二类,明显欺骗、误导消费者,比如广告中提及全球第一、领导品牌,而商品并非获得相关殊荣和证书。
  工商部门判定广告词是否违法,是围绕真实、准确来判定,同时也要依据语言运用的环境,比如商品如实拿到中国名牌、中国驰名商标的称号,广告中提及,就不违法。该负责人说。
  无心触犯可减轻处罚
  昨日,渝中区南纪门工商所相关负责人,对夏女士是否该给予打假人赔偿的顾虑,进行现场分析。
  夏女士表示,新广告法处罚金额太重,其中第57条规定,违反禁止情形的广告,由工商部门责令停止发布,对广告主处20万元以上100万元以下的罚款,情节严重的,可以吊销营业执照。
  对此,该负责人称,工商部门接到投诉后,会根据违法方有心或无心进行区分,如果违法方主动消除负面影响、主动道歉,可以减轻处罚,如果对处罚结果有异议,工商部门会建议走司法程序。
  商家忌当法盲店主
  该负责人提醒商家,别当法盲店主,食品安全法、消费者权益保护法、广告法、合同法等相关法律,都应尽快掌握、熟知。该负责人建议。
  广告使用最字 炒货店面临20万元处罚
  今年1月,杭州市一家经营了20多年糖炒栗子、炒瓜子的知名老店,面临20万元处罚。因为该店用了最字做广告,称自己是杭州最好、最优秀的炒货店,被举报违反新广告法。20万元处罚并非最终决定,接下来还会进行行政处罚听证。
  重庆晚报记者 李琅 首席记者 周小平

>>相关文章

本站部分信息由相应民事主体自行提供,该信息内容的真实性、准确性和合法性应由该民事主体负责。打假维权网 对此不承担任何保证责任。
中国纪实通讯社主办 —— 全国维权资讯互动应用平台 安全联盟站长平台
打假维权网 版权所有 Copyright © 2013-2017 djwq.org.cn Inc All Rights Reserved
联系邮箱:1643329295@qq.com 监督电话:010-89942671 转 648
中国互联网协会: 中国电子商务协会: 不良信息举报中心: 北京网络行业协会: 网络110报警服务: